Déclaration de confidentialité
Même en ligne, tu es en sécurité chez nous.
Voici ce que nous faisons avec tes données.
En tant que bons hôtes, la vie privée nous est importante. Ici, tu liras ce qu'il advient de tes données chez nous – honnêtement et de manière compréhensible.
Contenu
1. Qui nous sommes
Bienvenue à Wynfrid House. Nous nous soucions non seulement de ton séjour, mais aussi de la protection de tes données. Si tu as des questions, tu peux nous joindre à l'adresse suivante :
Wynfrid House
Anthony Perera (Directeur général)
20 Mulberry Street
Londres E1 1EH, Angleterre
Téléphone : +44 790 085 6024
E-mail : mail@wynfridhouse.com
Qui est légalement responsable
Wynfrid House est la maison d'hôtes de la paroisse catholique germanophone St. Boniface à Londres et fait partie du diocèse de Westminster. Le responsable du traitement des données au sens du RGPD britannique est :
Westminster Roman Catholic Diocesan Trust
Numéro d'enregistrement de l'organisme de bienfaisance : 233699
Délégué à la protection des données
Le diocèse a désigné un délégué à la protection des données. Tu peux le contacter directement à tout moment :
Mathew D’Souza
Délégué à la protection des données, Diocèse catholique romain de Westminster
E-mail : mathewdsouza@rcdow.org.uk
Bien sûr, tu peux aussi simplement nous contacter – nous transmettrons ta demande.
2. Collecte de données sur notre site web
Comment nous collectons tes données
Tes données nous parviennent de deux manières :
- Tu nous les fournis toi-même (par exemple, via le formulaire de contact ou lors d'une réservation).
- La technologie de notre site web collecte automatiquement quelques informations techniques dès que tu ouvres la page (navigateur, système d'exploitation, heure de la consultation).
Pourquoi nous le faisons
Nous avons besoin d'une partie des données pour que le site web fonctionne sans erreur. D'autres données nous aident à améliorer le site et nos services. (Base juridique : Art. 6, al. 1, let. f du RGPD / UK GDPR – intérêt légitime.)
Ce qui se trouve dans le fichier journal du serveur
- Type et version du navigateur
- Système d'exploitation utilisé
- URL de référence (la page d'où tu viens)
- Nom d'hôte de l'ordinateur accédant
- Heure de la requête du serveur
- Adresse IP (enregistrée de manière abrégée)
Nous utilisons ces données exclusivement pour assurer le fonctionnement et analyser les erreurs. (Base juridique : Art. 6, al. 1, let. f du RGPD / UK GDPR – intérêt légitime.)
3. Hébergement
Notre site web est hébergé par All-Inkl.com (KAS Webhosting), un fournisseur d'hébergement allemand. Les serveurs et donc tes données restent au sein de l'UE. Nous avons conclu un accord de traitement des données (ATD) avec All-Inkl.
(Base juridique : Art. 6, al. 1, let. f du RGPD / UK GDPR – intérêt légitime pour le fonctionnement sûr et stable du site web.)
4. Cookies et gestion du consentement
Notre site web n'utilise qu'un minimum de cookies – ceux qui sont techniquement nécessaires au fonctionnement du site (par exemple, pour que ton formulaire de réservation ouvert ne soit pas perdu ou que ton choix de langue soit mémorisé). Ces cookies « strictement nécessaires » sont expressément autorisés sans consentement en vertu du droit britannique (PECR).
Ce que nous n'utilisons pas :
- Pas de cookies de suivi ou publicitaires.
- Pas de cookies d'analyse classiques – pour la mesure d'audience, nous utilisons la solution sans cookies Independent Analytics (voir section suivante).
- Pas de cookies qui nécessiteraient ton consentement explicite.
C'est précisément pour cette raison que tu ne trouveras pas de bannière de cookies sur wynfridhouse.com – il n'y a tout simplement rien à accepter.
Les contenus intégrés comme Google Maps ou les vidéos YouTube sont un cas particulier : ils peuvent déposer leurs propres cookies lors de l'affichage ou de la lecture. Nous expliquons comment nous gérons cela dans les sections correspondantes ci-dessous.
(Base juridique pour les cookies techniquement nécessaires : Art. 6, al. 1, let. f du RGPD / UK GDPR – intérêt légitime pour le fonctionnement du site web ; PECR Reg. 6(4) pour les cookies strictement nécessaires.)
5. Analyse du site web (Independent Analytics)
Nous souhaitons comprendre quelles pages intéressent nos hôtes et ce que nous pouvons améliorer. Pour cela, nous utilisons Independent Analytics, un plugin WordPress beaucoup plus respectueux de la vie privée que les traqueurs externes :
- Pas de cookies pour l'analyse.
- Pas de transmission à des tiers – toutes les données restent sur notre propre serveur en Allemagne.
- Les adresses IP sont tronquées et ne sont pas utilisées pour identifier des personnes individuelles.
- Pas de suivi inter-appareils.
Nous voyons ainsi de manière agrégée quelles pages sont consultées et à quelle fréquence, de quel pays ou région (approximativement) et avec quel type d'appareil – mais pas qui tu es.
(Base juridique : Art. 6, al. 1, let. f du RGPD / UK GDPR – intérêt légitime pour une mesure d'audience économe en données. Comme aucun cookie n'est déposé et aucune donnée n'est transmise à des tiers, un consentement n'est pas nécessaire.)
6. Réservations et paiement
Si tu réserves une chambre chez nous, nous avons bien sûr besoin de quelques informations de ta part – sinon nous ne pourrons pas te réserver de lit.
Ce que nous collectons
- Nom et prénom
- Coordonnées (e-mail, téléphone)
- Dates de voyage et préférence de chambre
- Nombre et, le cas échéant, âge des personnes voyageant (pour la répartition des chambres)
- Demandes spéciales facultatives dans le champ de texte libre (par exemple, arrivée tardive, petit-déjeuner sans gluten, halal)
Pour le traitement des réservations, nous utilisons le plugin WordPress VikBooking. Les données sont stockées dans notre propre base de données sur notre hébergeur allemand – et non chez un service de réservation externe.
(Base juridique : Art. 6, al. 1, let. b du RGPD / UK GDPR – exécution du contrat.)
Demandes spéciales – une brève remarque
Si tu saisis dans le champ des demandes spéciales des informations permettant de déduire ta religion (par exemple, « halal ») ou ta santé (par exemple, « sans gluten pour raisons médicales »), il s'agit de catégories spéciales de données personnelles au sens de l'Art. 9 du RGPD britannique.
Nous traitons ces informations avec une attention particulière : elles ne sont utilisées que pour organiser ton séjour en conséquence (petit-déjeuner, chambre) et ne sont ni transmises ni évaluées d'une autre manière. Ce champ est facultatif – tu n'es pas obligé d'y saisir quoi que ce soit que tu ne souhaites pas.
(Base juridique supplémentaire ici : Art. 9, al. 2, let. a du RGPD / UK GDPR – consentement explicite par ta propre saisie dans ce champ facultatif.)
Paiement
Actuellement, tu paies à l'arrivée sur place – en espèces ou par carte à la réception. Aucune donnée de paiement n'est donc collectée lors de la réservation elle-même.
Dès que nous aurons activé le paiement en ligne via PayPal, tu pourras également payer ta chambre directement lors de la réservation. Une fois que ce sera actif, les points suivants s'appliqueront :
- Les boutons PayPal (PayPal Smart Checkout) apparaîtront sur notre page de réservation. Si tu cliques, une fenêtre de paypal.com s'ouvrira, dans laquelle tu pourras saisir tes données de carte ou PayPal.
- Tes données de paiement sont transmises directement à PayPal – nous ne les voyons ni ne les stockons.
- Nous ne recevons en retour que : l'ID de transaction, le statut, le montant, la devise et le nom et l'adresse e-mail que tu as enregistrés chez PayPal.
PayPal est seul responsable de la protection des données pour le traitement de tes données de paiement et a sa propre politique de confidentialité : https://www.paypal.com/uk/legalhub/privacy-full.
(Base juridique : Art. 6, al. 1, let. b du RGPD / UK GDPR – exécution du contrat.)
Conservation
Nous conservons les données de réservation et de facturation pendant 6 ans – c'est ce que prescrit le droit fiscal britannique (HMRC). Plus d'informations au point 13.
7. Formulaire de contact
Si tu utilises notre formulaire de contact, tes données nous seront envoyées par e-mail et stockées dans notre base de données WordPress. (Base juridique : Art. 6, al. 1, let. b du RGPD / UK GDPR – exécution du contrat)
8. Contact WhatsApp
Si tu nous contactes via WhatsApp, tes données seront transmises à WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande.
Les politiques de confidentialité de WhatsApp s'appliquent : https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea.
Nous utilisons WhatsApp exclusivement pour communiquer avec toi et ne stockons pas les messages de manière permanente.
Si tu ne souhaites pas que WhatsApp traite tes données, contacte-nous par un autre moyen. (Base juridique : Art. 6, al. 1, let. a du RGPD / UK GDPR – consentement)
9. Newsletter (MailChimp)
Pour notre newsletter, nous utilisons MailChimp, un service d'Intuit Inc., 2700 Coast Ave, Mountain View, CA 94043, USA. Ton adresse e-mail est stockée sur les serveurs de MailChimp. (Base juridique : Art. 6, al. 1, let. a du RGPD / UK GDPR – consentement)
MailChimp analyse également si tu ouvres notre newsletter ou cliques sur des liens (appelés balises web). Si tu ne le souhaites pas, tu peux te désabonner à tout moment – un lien correspondant est inclus dans chaque e-mail.
Comme MailChimp est basé aux États-Unis, tes données y sont transférées. Nous avons conclu un accord de traitement des données (DPA) avec MailChimp pour garantir que tes données sont bien protégées. Plus d'informations : https://mailchimp.com/legal/terms/.
Le stockage des adresses e-mail pour empêcher de futurs envois est basé sur l'Art. 6, al. 1, let. f du RGPD / UK GDPR (intérêt légitime).
10. Google Maps
Sur certaines pages, nous affichons une carte Google Maps intégrée pour que tu puisses facilement nous trouver. Dès qu'une page avec une carte est chargée, ton navigateur établit une connexion avec Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Ton adresse IP est alors transmise à Google ; Google peut également traiter ces données aux États-Unis.
Si tu ne le souhaites pas, ce n'est pas un problème : notre adresse, l'itinéraire et nos coordonnées sont également disponibles en texte clair sur la page – tu n'as pas besoin d'ouvrir la carte.
(Base juridique : Art. 6, al. 1, let. f du RGPD / UK GDPR – intérêt légitime à te montrer le chemin le plus simple pour nous rejoindre.)
11. YouTube
Sur certaines pages, nous intégrons des vidéos YouTube – et ce, délibérément en mode de confidentialité amélioré (via le domaine youtube-nocookie.com). Concrètement, cela signifie :
- Tant que tu ne démarres pas la vidéo, aucune donnée n'est transmise à YouTube / Google et aucun cookie n'est déposé.
- Ce n'est que lorsque tu cliques sur Lecture que ton navigateur établit une connexion avec Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Google peut également traiter ces données aux États-Unis.
Tu décides donc toi-même si et quand les données circulent.
(Base juridique : Art. 6, al. 1, let. f du RGPD / UK GDPR – intérêt légitime à l'intégration de contenus vidéo ; en démarrant activement la vidéo, tu consens au transfert de données associé.)
12. Tes droits
Tu as le droit à tout moment :
- d'obtenir des informations sur tes données stockées (Art. 15 UK GDPR)
- de demander la rectification ou la suppression de tes données (Art. 16, 17 UK GDPR)
- d'exiger la limitation du traitement (Art. 18 UK GDPR)
- de t'opposer au traitement (Art. 21 UK GDPR)
- de demander la portabilité des données (Art. 20 UK GDPR)
Tu peux adresser de telles demandes de manière informelle à nous (mail@wynfridhouse.com) ou directement au délégué à la protection des données du diocèse (mathewdsouza@rcdow.org.uk). Nous nous en occuperons.
Tu as également le droit de déposer une plainte auprès de l'Information Commissioner’s Office (ICO) : https://ico.org.uk
13. Durée de conservation
Nous ne conservons tes données que le temps nécessaire ou tel que requis par la loi. Concrètement :
- Données de réservation et de facturation : 6 ans – c'est la période de conservation selon le droit fiscal britannique (HMRC).
- Données du formulaire de contact et messages WhatsApp : jusqu'à ce que ta demande soit traitée et qu'aucune question supplémentaire ne soit attendue, après quoi elles sont supprimées.
- Inscription à la newsletter : tant que tu es abonné ; après désabonnement, l'adresse e-mail est retirée de la liste de diffusion active et conservée uniquement dans une liste de blocage afin que tu ne sois pas contacté à nouveau par erreur.
- Fichiers journaux du serveur : à court terme pour l'analyse des erreurs, après quoi ils sont régulièrement supprimés.
- Données Independent Analytics : agrégées et anonymisées ; nous les conservons pour une évaluation à long terme de l'utilisation du site web.
(Base juridique : Art. 5, al. 1, let. e du RGPD / UK GDPR – limitation du stockage ; Art. 6, al. 1, let. c – obligation légale pour la période de conservation du HMRC.)
14. Transfert de données vers des pays tiers
Si des données personnelles sont transférées vers des pays en dehors du Royaume-Uni ou de l'Espace économique européen (par exemple, lors de l'utilisation de services comme MailChimp ou Google), nous nous assurons qu'un niveau de protection des données adéquat est garanti – par exemple, par des clauses contractuelles types (SCC) ou des décisions d'adéquation. (Base juridique : Art. 44 et suivants du RGPD / UK GDPR)
15. Transmission aux autorités
Dans certains cas, des données personnelles peuvent être transmises à des organismes publics, des autorités de surveillance ou des tribunaux –
par exemple, lors de contrôles fiscaux, de demandes officielles ou pour la défense de droits. La base juridique est l'Art. 6, al. 1, let. c du RGPD / UK GDPR (obligation légale).
16. Modifications et mises à jour
Si quelque chose change, nous mettrons à jour cette déclaration de confidentialité.
État : mai 2026
Laisse-nous trouver ta chambre.
Veux-tu la chambre d'auberge classique et économique avec salle de bain commune ou préfères-tu le luxe d'une salle de bain privée avec douche dans l'une de nos Ensuites ?
Ou êtes-vous plus de six personnes et cherchez-vous un dortoir entier ?
