{"id":16078,"date":"2025-03-20T12:40:18","date_gmt":"2025-03-20T11:40:18","guid":{"rendered":"https:\/\/wynfridhouse.com\/conditions-generales\/"},"modified":"2026-06-08T17:53:12","modified_gmt":"2026-06-08T15:53:12","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/wynfridhouse.com\/fr\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"\t\t
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Conditions
G\u00e9n\u00e9rales
de Vente<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Tout en un coup d\u2019\u0153il \u2013 pour un voyage serein<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Clair, transparent et juste.<\/span><\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Pour que tout se passe bien et qu\u2019il n\u2019y ait pas de malentendus, nous avons rassembl\u00e9 ici les r\u00e8gles concernant ta r\u00e9servation au Wynfrid House.\n<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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1. Conclusion du contrat<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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1. Ta r\u00e9servation devient ferme et d\u00e9finitive d\u00e8s que tu re\u00e7ois une confirmation \u00e9crite par e-mail de notre part.<\/p>

2. Les parties contractantes sont toi et le Wynfrid House. Si tu r\u00e9serves pour d\u2019autres personnes, celles-ci sont solidairement responsables avec toi des obligations contractuelles. Assure-toi que tes compagnons de voyage re\u00e7oivent toutes les informations importantes. <\/p>

3. La sous-location ou l\u2019utilisation commerciale des chambres r\u00e9serv\u00e9es n\u2019est pas autoris\u00e9e.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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2. Prestations, prix et paiement<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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1. Le Wynfrid House met \u00e0 ta disposition les chambres et services r\u00e9serv\u00e9s pour la p\u00e9riode convenue.<\/p>

2. Pour toutes les r\u00e9servations de chambres individuelles, chambres doubles, chambres familiales, chambres avec salle de bain priv\u00e9e et appartements :Le prix total de la r\u00e9servation est d\u00fb imm\u00e9diatement lors de la r\u00e9servation et est trait\u00e9 via un prestataire de paiement s\u00e9curis\u00e9 (Stripe ou PayPal).<\/p>

3. Pour la r\u00e9servation d\u2019un dortoir (\u00ab Dormitory \u00bb) ainsi que pour les r\u00e9servations de groupe \u00e0 partir de 10 personnes, le paiement par virement bancaire est convenu.<\/p>

Dans ce cas : le montant total doit \u00eatre re\u00e7u sur notre compte au plus tard 14 jours (3 semaines) avant la date d\u2019arriv\u00e9e.<\/p>

Si le paiement n\u2019est pas re\u00e7u dans les d\u00e9lais, nous sommes en droit d\u2019annuler la r\u00e9servation et de r\u00e9attribuer la chambre ; les conditions d\u2019annulation du point 3 s\u2019appliquent.<\/p>

4. Les prix s\u2019entendent toutes taxes applicables et taxes locales comprises, sauf indication contraire.<\/p>

5. Les prix sp\u00e9ciaux ou promotions publi\u00e9s ult\u00e9rieurement ne donnent droit \u00e0 aucune r\u00e9duction sur les r\u00e9servations d\u00e9j\u00e0 confirm\u00e9es.<\/p>

6. Les \u00e9ventuels frais bancaires, diff\u00e9rences de taux de change ou co\u00fbts li\u00e9s aux virements internationaux\/frais de carte pay\u00e9s sont \u00e0 ta charge. La facturation est effectu\u00e9e en GBP ; les conversions sont effectu\u00e9es par ton prestataire de paiement. <\/p>

7. Un rejet de d\u00e9bit (\u00ab Chargeback \u00bb) par les fournisseurs de cartes ou les services de paiement ne remplace pas une annulation. Pour les r\u00e9servations l\u00e9galement conclues, nous nous r\u00e9servons le droit de refacturer les co\u00fbts r\u00e9sultant des rejets de d\u00e9bit (par exemple, les frais de traitement du service de paiement) ainsi que le prix d\u2019h\u00e9bergement d\u00fb. <\/p>

8. Pour les r\u00e9servations avec une p\u00e9riode de voyage fixe, il n\u2019existe pas de droit de r\u00e9tractation l\u00e9gal. Nos conditions d\u2019annulation du point 3 s\u2019appliquent. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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3. R\u00e9siliation, annulation (\u00ab No Show \u00bb)<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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1. Les r\u00e9ductions du nombre de personnes de moins de 10 % du groupe total sont gratuites.<\/p>\n

2. Les annulations doivent \u00eatre effectu\u00e9es par \u00e9crit ; le plus simple est d\u2019utiliser ton code PIN de la confirmation de r\u00e9servation via notre syst\u00e8me de r\u00e9servation, un message par e-mail est \u00e9galement suffisant.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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a. Pour les voyageurs individuels (jusqu\u2019\u00e0 9 personnes)<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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1. Une annulation gratuite est possible jusqu\u2019\u00e0 21 jours avant l\u2019arriv\u00e9e.<\/strong><\/p>

2. Pour les annulations entre 20 et 7 jours avant l\u2019arriv\u00e9e, 30 % du prix total seront factur\u00e9s.<\/p>

3. Pour les annulations entre 7 et 2 jours avant l\u2019arriv\u00e9e, 50 % du prix total seront factur\u00e9s.<\/p>

4. Pour les annulations dans les 24 heures pr\u00e9c\u00e9dant l\u2019arriv\u00e9e ou en cas de non-pr\u00e9sentation (\u00ab No Show \u00bb), 100 % du prix total seront factur\u00e9s.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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b. Pour les groupes (\u00e0 partir de 10 personnes)<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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1. Annulation gratuite jusqu\u2019\u00e0 60 jours avant l\u2019arriv\u00e9e.<\/strong><\/p>

2. En cas d\u2019annulation entre 59 et 28 jours avant l\u2019arriv\u00e9e, 20 % du prix total seront factur\u00e9s.<\/p>

3. En cas d\u2019annulation entre 27 et 14 jours avant l\u2019arriv\u00e9e, 50 % du prix total seront factur\u00e9s.<\/p>

4. En cas d\u2019annulation dans les 13 jours pr\u00e9c\u00e9dant l\u2019arriv\u00e9e ou en cas de non-pr\u00e9sentation, nous devrons facturer 100 % du prix total.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Remboursements<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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5. Les remboursements sont toujours effectu\u00e9s via le m\u00eame mode de paiement que celui que tu as utilis\u00e9 lors de la r\u00e9servation.<\/p>\n

6. Pour les annulations gratuites, le montant total est rembours\u00e9.<\/p>\n

7. Pour les annulations payantes, nous te remboursons le montant d\u00e9j\u00e0 pay\u00e9, d\u00e9duction faite des frais d\u2019annulation stipul\u00e9s \u00e0 la section 3 (par exemple, 20 %, 30 %, 50 % ou 100 % du prix de la r\u00e9servation, selon le moment de l\u2019annulation).<\/p>\n

8. Remarque : les prestataires de services de paiement tels que Stripe, PayPal ou les fournisseurs de cartes de cr\u00e9dit ne remboursent pas leurs propres frais de transaction. Nous ne pouvons donc pas les cr\u00e9diter lors des remboursements. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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4. R\u00e9siliation par le Wynfrid House<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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1. Le Wynfrid House est en droit de r\u00e9silier le contrat si un acompte convenu n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 vers\u00e9 dans les d\u00e9lais.<\/p>\n

2. Une r\u00e9siliation est \u00e9galement possible si :<\/p>\n

a) Un cas de force majeure ou d\u2019autres \u00e9v\u00e9nements impr\u00e9visibles rendent impossible la mise \u00e0 disposition des chambres.<\/p>\n

b) La r\u00e9servation a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9e sous de fausses d\u00e9clarations.<\/p>\n

c) Le s\u00e9jour sert un but ill\u00e9gal.<\/span><\/p>\n

3. Dans ces cas, il n\u2019y a pas de droit \u00e0 des dommages et int\u00e9r\u00eats.<\/p>\n

4. Droit de refus :<\/strong> Nous nous r\u00e9servons le droit d\u2019exclure des h\u00f4tes du s\u00e9jour s\u2019ils enfreignent notre r\u00e8glement int\u00e9rieur, d\u00e9rangent consid\u00e9rablement les autres h\u00f4tes, causent des dommages volontairement ou adoptent un comportement ill\u00e9gal.<\/p>\n

Dans ces cas, il n\u2019y a pas de droit au remboursement des montants d\u00e9j\u00e0 pay\u00e9s.<\/p>\n

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5. Arriv\u00e9e et d\u00e9part, autres dispositions<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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1. Les groupes de 10 personnes ou plus avec des chambres partag\u00e9es se verront attribuer la r\u00e9partition des chambres par nos soins.<\/p>\n

2. L\u2019enregistrement<\/strong> est possible \u00e0 partir de 15h00, l\u2019arriv\u00e9e la plus tardive doit avoir lieu avant 21h00. Tu peux r\u00e9server des enregistrements tardifs moyennant des frais. <\/p>\n

3. Le d\u00e9part<\/strong> doit avoir lieu au plus tard \u00e0 9h15. Tu peux laisser tes bagages gratuitement chez nous jusqu\u2019\u00e0 22h00. <\/p>\n

4. Repos nocturne :<\/strong> \u00c0 partir de 22h00, nous demandons une consid\u00e9ration mutuelle. Les conversations et activit\u00e9s doivent se d\u00e9rouler de mani\u00e8re \u00e0 ne pas d\u00e9ranger les autres h\u00f4tes. <\/p>\n

5. Les objets oubli\u00e9s ou laiss\u00e9s<\/strong> sont conserv\u00e9s jusqu\u2019\u00e0 30 jours. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, nous nous r\u00e9servons le droit de les jeter ou de les donner \u00e0 des \u0153uvres de bienfaisance. Si tu souhaites le renvoi de tes affaires, nous nous en chargeons volontiers \u2013 les frais d\u2019exp\u00e9dition sont cependant \u00e0 ta charge. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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6. Responsabilit\u00e9<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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1. Tu es responsable des dommages caus\u00e9s \u00e0 notre \u00e9tablissement par n\u00e9gligence ou intentionnellement. Si l\u2019auteur n\u2019est pas identifiable dans un groupe, l\u2019ensemble du groupe est responsable. <\/p>\n

2. Le Wynfrid House peut exiger une caution allant jusqu\u2019\u00e0 500 GBP par r\u00e9servation. Celle-ci est enti\u00e8rement rembours\u00e9e si la chambre est restitu\u00e9e en bon \u00e9tat. <\/p>\n

3. Il est interdit de fumer en dehors des zones d\u00e9sign\u00e9es. Si tu fumes n\u00e9anmoins dans la chambre, nous devrons facturer des frais de nettoyage de 100 GBP. <\/p>\n

4. Si des co\u00fbts sont occasionn\u00e9s par l\u2019ouverture non autoris\u00e9e de sorties de secours ou la manipulation de d\u00e9tecteurs de fum\u00e9e, ceux-ci devront \u00eatre pris en charge par l\u2019auteur.<\/p>\n

5. Notre responsabilit\u00e9 est limit\u00e9e \u00e0 l\u2019intention et \u00e0 la n\u00e9gligence grave. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ou cons\u00e9cutifs, tels que les frais de voyage suppl\u00e9mentaires, les frais de modification de r\u00e9servation ou le manque \u00e0 gagner. <\/p>\n

La responsabilit\u00e9 l\u00e9gale pour les atteintes \u00e0 la vie, au corps ou \u00e0 la sant\u00e9 reste bien entendu inchang\u00e9e. <\/p>\n

6. Pour les objets de valeur, nous ne sommes responsables que jusqu\u2019\u00e0 un montant de 1 000 GBP pour l\u2019argent liquide et de 3 500 GBP pour les autres objets de valeur. Si tu souhaites conserver quelque chose de plus grande valeur en toute s\u00e9curit\u00e9, n\u2019h\u00e9site pas \u00e0 nous en parler. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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7. Dispositions finales<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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1. Les modifications ou compl\u00e9ments au contrat doivent \u00eatre faits par \u00e9crit.<\/p>

2. Le lieu d\u2019ex\u00e9cution et de paiement est Londres.<\/p>

3. Le tribunal comp\u00e9tent pour tous les litiges est Londres. Le droit du Royaume-Uni s\u2019applique. <\/p>

4. Si une clause de ces Conditions G\u00e9n\u00e9rales est invalide, la validit\u00e9 des autres dispositions n\u2019est pas affect\u00e9e.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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