Allgemeine
Geschäfts-
bedingungen
Alles auf einen Blick – für eine entspannte Reise
Klar, transparent und fair.
Damit alles reibungslos läuft und es keine Missverständnisse gibt, haben wir hier die Regeln rund um Deine Buchung im Wynfrid House zusammengestellt.
1. Vertragsabschluss
1. Deine Buchung wird verbindlich, sobald Du von uns eine schriftliche Bestätigung per E-Mail erhältst.
2. Vertragspartner sind Du und das Wynfrid House. Wenn Du für andere Personen buchst, haften diese gemeinsam mit Dir für die vertraglichen Verpflichtungen. Bitte stelle sicher, dass Deine Mitreisenden alle wichtigen Informationen erhalten.
3. Eine Untervermietung oder gewerbliche Nutzung der gebuchten Zimmer ist nicht gestattet.
2. Leistungen, Preise und Zahlung
1. Das Wynfrid House stellt Dir Deine gebuchten Zimmer und Leistungen zum vereinbarten Zeitraum zur Verfügung.
2. Für alle Buchungen von Einzelzimmern, Doppelzimmern, Familienzimmern, Ensuite-Zimmern und Apartments gilt:
Der gesamte Buchungspreis ist unmittelbar bei Buchung fällig und wird über einen sicheren Zahlungsdienstleister (Stripe oder PayPal) abgewickelt.
3. Für Buchung eines Schlafsaals („Dormitory“) sowie für Gruppenbuchungen ab 10 Personen ist die Zahlung per Banküberweisung vereinbart.
In diesem Fall gilt: Der vollständige Betrag muss spätestens 14 Tage (3 Wochen) vor dem Anreisetag auf unserem Konto eingegangen sein.
Geht die Zahlung nicht fristgerecht ein, sind wir berechtigt, die Buchung zu stornieren und das Zimmer erneut zu vergeben; es gelten die Stornobedingungen gemäß Punkt 3.
4. Preise verstehen sich inklusive der jeweils geltenden Steuern und lokalen Abgaben, sofern nichts anderes angegeben ist.
5. Nachträglich veröffentlichte Sonderpreise oder Rabattaktionen begründen keinen Anspruch auf Reduzierung bereits bestätigter Buchungen.
6. Etwaige Bankgebühren, Wechselkursdifferenzen oder Kosten aus internationalen Überweisungen/gezahlten Kartenentgelten gehen zu Deinen Lasten. Abgerechnet wird in GBP; Umrechnungen nimmt Dein Zahlungsanbieter vor.
7. Eine Rückbelastung („Chargeback“) durch Kartenanbieter oder Zahlungsdienste ersetzt keine Stornierung. Bei rechtmäßig zustande gekommenen Buchungen behalten wir uns vor, durch Rückbelastungen entstehende Kosten (z. B. Bearbeitungsentgelte des Zahlungsdienstes) sowie den fälligen Unterkunftspreis erneut in Rechnung zu stellen.
8. Für Buchungen mit festem Reisezeitraum besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Es gelten unsere Stornobedingungen gemäß Punkt 3.
3. Rücktritt, Stornierung („No Show“)
1. Reduzierungen der Personenzahl um weniger als 10 % der Gesamtgruppe sind kostenfrei.
2. Stornierungen müssen schriftlich erfolgen; das geht am einfachsten mit Deiner PIN aus der Buchungsbestätigung über unser Buchungssystem, eine Mitteilung per E-Mail ist ebenfalls ausreichend.
a. Für Individualreisende (bis 9 Personen)
1. Eine kostenfreie Stornierung ist bis 21 Tage vor Anreise möglich.
2. Bei Stornierungen zwischen 20 und 7 Tagen vor Anreise werden 30% des Gesamtpreises berechnet.
3. Bei Stornierungen zwischen 7 und 2 Tagen vor Anreise fallen 50 % des Gesamtpreises an.
4. Bei Stornierungen innerhalb von 24 Stunden vor Anreise oder bei Nichterscheinen („No Show“) werden 100 % des Gesamtpreises berechnet.
b. Für Gruppen (ab 10 Personen)
1. Kostenfreie Stornierung bis 60 Tage vor Anreise.
2. Bei einer Stornierung zwischen 59 und 28 Tagen vor Anreise werden 20 % des Gesamtpreises berechnet.
3. Bei einer Stornierung zwischen 27 und 14 Tagen vor Anreise werden 50 % des Gesamtpreises berechnet.
4. Bei einer Stornierung innerhalb von 13 Tagen vor Anreise oder bei Nichterscheinen müssen wir 100 % des Gesamtpreises berechnen.
Rückzahlungen
5. Rückzahlungen erfolgen stets auf demselben Zahlungsweg, den Du bei der Buchung genutzt hast.
6. Bei kostenfreien Stornierungen wird der gesamte Betrag zurückerstattet.
7. Bei kostenpflichtigen Stornierungen erstatten wir Dir den bereits gezahlten Betrag abzüglich der im Abschnitt 3 festgelegten Stornogebühren (z. B. 20 %, 30 %, 50 % oder 100 % des Buchungspreises, je nach Zeitpunkt der Stornierung).
8. Hinweis: Zahlungsdienstleister wie Stripe, PayPal oder Kreditkartenanbieter erstatten ihre eigenen Transaktionsgebühren nicht zurück. Diese können wir daher bei Rückzahlungen nicht gutschreiben.
4. Rücktritt durch das Wynfrid House
1. Das Wynfrid House ist berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, wenn eine vereinbarte Vorauszahlung nicht fristgerecht geleistet wurde.
2. Ein Rücktritt ist auch möglich, wenn:
a) Höhere Gewalt oder andere unvorhersehbare Ereignisse die Bereitstellung der Zimmer unmöglich machen.
b) Die Buchung unter falschen Angaben erfolgt ist.
c) Der Aufenthalt einem gesetzwidrigen Zweck dient.
3. In diesen Fällen besteht kein Anspruch auf Schadensersatz.
4. Right of Refusal: Wir müssen uns das Recht vorbehalten, Gäste vom Aufenthalt auszuschließen, wenn sie gegen unsere Hausordnung verstoßen, andere Gäste erheblich stören, mutwillig Schäden verursachen oder ein gesetzwidriges Verhalten an den Tag legen.
In diesen Fällen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung bereits gezahlter Beträge.
5. An- und Abreise, weitere Bestimmungen
1. Gruppen ab 10 Personen mit Mehrbettzimmern erhalten die Zimmeraufteilung von uns zugewiesen.
2. Der Check-in ist ab 15:00 Uhr möglich, die späteste Anreise sollte bis 21:00 Uhr erfolgen. Late Check-Ins kannst Du kostenpflichtig buchen.
3. Der Check-out sollte bitte bis spätestens 9:15 Uhr erfolgen. Dein Gepäck kannst Du gerne noch bis 22:00 Uhr kostenlos bei uns aufbewahren.
4. Nachtruhe: Ab 22:00 Uhr bitten wir um gegenseitige Rücksichtnahme. Gespräche und Aktivitäten sollten so stattfinden, dass sie andere Gäste nicht stören.
5. Vergessene oder zurückgelassene Gegenstände bewahren wir bis zu 30 Tage auf. Danach behalten wir uns vor, sie zu entsorgen oder wohltätigen Zwecken zuzuführen. Wenn Du die Rücksendung Deiner Sachen wünschst, übernehmen wir das gerne – die Versandkosten gehen jedoch zu Deinen Lasten.
6. Haftung
1. Du haftest für fahrlässig oder vorsätzlich verursachte Schäden an unserer Einrichtung. Falls in einer Gruppe der Verursacher nicht feststellbar ist, haftet die gesamte Gruppe.
2. Das Wynfrid House kann eine Kaution von bis zu 500 GBP pro Buchung verlangen. Diese wird bei ordnungsgemäßer Rückgabe des Zimmers vollständig erstattet.
3. Rauchen ist nur in den dafür vorgesehenen Bereichen gestattet. Falls Du trotzdem im Zimmer rauchst, müssen wir eine Reinigungsgebühr von 100 GBP berechnen.
4. Falls durch das unbefugte Öffnen von Notausgängen oder das Manipulieren von Rauchmeldern Kosten entstehen, müssen diese vom Verursacher übernommen werden.
5. Unsere Haftung beschränkt sich auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Wir haften nicht für mittelbare oder Folgeschäden, wie zum Beispiel zusätzliche Reisekosten, Umbuchungsgebühren oder entgangenen Gewinn. Die gesetzliche Haftung für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit bleibt selbstverständlich unberührt.
6. Für Wertsachen haften wir nur bis zu einer Höhe von 1.000 GBP für Bargeld bzw. 3.500 GBP für andere Wertgegenstände. Wenn Du etwas von höherem Wert sicher aufbewahren möchtest, sprich uns bitte an.
7. Schlussbestimmungen
1. Änderungen oder Ergänzungen des Vertrags müssen schriftlich erfolgen.
2. Erfüllungs- und Zahlungsort ist London.
3. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist London. Es gilt das Recht des Vereinigten Königreichs.
4. Sollte eine Klausel dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Lass uns Dein Zimmer finden.
Soll es das klassisch-günstige Hostel-Zimmer mit Gemeinschaftsbad sein oder bevorzugst Du den Luxus des eigenen Badezimmers mit Dusche in einer unserer Ensuites?
Oder seid ihr mehr als sechs Leute und sucht einen ganzen Schlafsaal?
